Häufig gestellte Fragen

  • Hast Du ein Werk gefunden, das Dich begeistert und Dein Zuhause bereichern soll?

    Schreib mir gerne über das Kontaktformular auf meiner Website oder per E-Mail.

    Gemeinsam besprechen wir alles Wichtige – vom Preis bis hin zur sicheren Lieferung.

  • Wenn Dich ein Kunstwerk besonders anspricht, kannst Du es direkt über den Button „Kunstwerk jetzt sichern“ anfragen und mir eine Nachricht über das Kontaktformular senden.

    Alternativ kannst Du mir auch einfach eine E-Mail an franziska.krauss.art@gmail.com schicken.

  • Du erhältst vorab einen Kaufvertrag und die Rechnung per E-Mail.

    • Die Zahlung erfolgt sicher und einfach per Banküberweisung.

    • Alternativ kannst Du auch via TWINT oder Zak bezahlen.

    • Bei persönlicher Lieferung bzw. Abholung ist Barzahlung ebenfalls möglich.

    Bei Auftragsarbeiten wird zunächst eine Anzahlung von 50% fällig. Die Restzahlung erfolgt nach Fertigstellung des Kunstwerks.

    Sobald der komplette Betrag bei mir eingegangen ist, wird das Bild entweder versendet oder persönlich geliefert – je nach Vereinbarung und Entfernung.

  • Meine Kunstwerke biete ich standardmässig ohne Rahmen an.

    Sollte ein Rahmen gewünscht sein, können wir gerne gemeinsam schauen, was am besten zu Deinem Bild und Deinem Einrichtungsstil passt. Schreib mir einfach eine Nachricht.

  • Versand innerhalb der Schweiz

    Der Preis des Kunstwerks beinhaltet bereits die Versandkosten innerhalb der Schweiz. Ich versende mit der Schweizer Post und verpacke das Bild sorgfältig, damit es sicher ankommt.

    Versand ausserhalb der Schweiz

    Für internationale Sendungen erhebe ich die Versandkosten separat. Gegebenenfalls fallen je nach Land (und Preis) noch Zollgebühren oder Einfuhrsteuern an, die Du selbst tragen musst.

    Wichtig: Ich überprüfe vorab gerne, welche Versandart die sicherste und gleichzeitig kostengünstigste Lösung für Dich ist.

  • Ja, Du kannst ein Kunstwerk auch in Raten bezahlen.

    Kontaktiere mich einfach, und wir finden gemeinsam eine passende Ratenzahlungsvereinbarung, die zu Dir passt.

  • Wenn Du die Möglichkeit hast, mein Atelier zu besuchen, freue ich mich sehr, Dich persönlich zu empfangen. Vor Ort kannst Du meine Kunstwerke live sehen und Dir bei einem Kaffee oder einer Gazosa mehr über ihre Entstehung erzählen lassen.

    TERMIN VEREINBAREN

  • Ich möchte, dass Du mit Deinem Kauf rundum zufrieden bist.

    Solltest Du wider Erwarten nicht glücklich mit dem Kunstwerk sein, kontaktiere mich und sende es mir bitte innerhalb von 14 Tagen wieder zurück.

    • Sobald das Kunstwerk unbeschädigt bei mir eintrifft, erstatte ich Dir den vollen Kaufbetrag.

    • Die Rücksendekosten trägst Du selbst.

    Bitte beachte, dass bei individuellen Auftragsarbeiten keine Rückgabe möglich ist, da diese speziell für Dich angefertigt wurden.

  • Du möchtest ein speziell für Dich angefertigtes Kunstwerk?

    Ich freue mich, ein individuelles Kunstwerk für Dich zu kreieren. Dadurch entsteht eine ganz persönliche Erinnerung an Deinen Lieblingsort – so einzigartig und individuell wie Du selbst.

    Kontaktiere mich gern per E-Mail oder Kontaktformular, damit wir Deine Vorstellungen und Wünsche besprechen können.

    Weitere Details zur Auftragsarbeit erfährst Du hier:

    MEHR ÜBER AUFTRAGSKUNST ERFAHREN

  • Die Preise meiner Kunstwerke richten sich nach verschiedenen Faktoren wie Grösse, verwendeten Materialien, dem kreativen Aufwand und der thematischen Tiefe.

    Jedes Stück ist ein Unikat, und der Preis spiegelt sowohl den Wert der Kunst als auch die investierte Zeit und Sorgfalt wider.

  • Möchtest Du immer auf dem neuesten Stand bleiben und wissen, wo meine neuesten Werke präsentiert werden? Besuche regelmässig meinen Viewing Room, folge mir in den sozialen Medien und halte Ausschau nach bevorstehenden Ausstellungen.

    Und vergiss nicht, meinen Newsletter zu abonnieren, um nichts zu verpassen!

  • Du bist Dir noch nicht sicher, welches Kunstwerk das richtige für Dich ist?

    Ich berate Dich gerne unverbindlich. Gemeinsam finden wir heraus, welche Farben, Grössen und Motive am besten zu Dir, Deinem Geschmack und Deinen Räumlichkeiten passen.

    UNVERBINDLICHE ANFRAGE

  • Du wohnst nicht um die Ecke oder willst zuerst sehen, wie das gewünschte Kunstwerk in Deinen vier Wänden wirkt? Ich biete Dir an, das Bild virtuell bei Dir zu Hause zu „platzieren“.

    Das Ganze ist für Dich kostenlos und unverbindlich.

    Wie das genau funktioniert, erkläre ich Dir in diesem Artikel:

    Mein Kunstwerk virtuell an Deiner Wand

  • Wenn Du das Kunstwerk direkt in meinem Atelier abholst, entfallen natürlich die Versandkosten.

    Auch hier kannst Du in bar, per TWINT oder Zak bezahlen.

  • Sollte ich mich gerade in Deiner Nähe befinden, komme ich gerne persönlich bei Dir vorbei. Dann können wir das Kunstwerk, für das Du Dich interessierst, unverbindlich bei Dir Probe hängen.

  • Die Pflege von Kunstwerken zu Hause ist unkompliziert und hilft, ihre Schönheit und Langlebigkeit zu bewahren. Hier sind einige praktische Tipps:

    1. Staub entfernen:

    • Verwende einen weichen, breiten Pinsel, um vorsichtig Staub von der gemalten Oberfläche zu entfernen. Ein solcher Pinsel verhindert, dass Fasern oder Staubpartikel an der Struktur haften bleiben oder pastose Farbaufträge beschädigt werden.

    • Für den Rahmen eignet sich ein Staubwedel. Bei hartnäckigen Verschmutzungen kannst Du ein leicht angefeuchtetes Mikrofasertuch nutzen.

    2. Kunstwerke hinter Glas:

    • Sprühe Glasreiniger nie direkt auf die Glasabdeckung. Flüssigkeit könnte in den Rahmen eindringen und das darunterliegende Kunstwerk beschädigen. Sprühe stattdessen etwas auf ein leicht feuchtes Tuch und reinige damit vorsichtig die Glasoberfläche.

    3. Schutz vor Sonnenlicht:

    • Setze Gemälde keiner direkten Sonneneinstrahlung aus. Auch wenn die Farben lichtbeständig sind, kann permanente Sonneneinwirkung die Farbintensität mit der Zeit mindern.

    4. Stabile Umgebung:

    • Achte auf eine konstante Temperatur und Luftfeuchtigkeit (ideal sind 40–60 % Luftfeuchtigkeit bei Zimmertemperatur). Schwankungen können dazu führen, dass die Leinwand oder der Rahmen sich verzieht oder spannt.

    5. Sichere Aufhängung:

    • Verwende geeignetes Befestigungsmaterial, um sicherzustellen, dass das Gemälde stabil hängt und keine Schäden durch Stürze entstehen.

    Mit diesen einfachen Massnahmen bleiben Deine Kunstwerke in perfektem Zustand und bereiten Dir viele Jahre Freude.

  • Zu jedem meiner Originalwerke erhältst Du:

    • Ein Echtheitszertifikat

    • Eine sorgfältige Verpackung

    • Auf Wunsch: Schrauben, Halterung, Filzchen

    • Bei Abholung oder persönlicher Lieferung gerne eine kurze Erklärung zur Aufhängung.

    • Du wirst in die Liste meiner SammlerInnen eingetragen, sobald Du ein Kunstwerk von mir gekauft hast. Ab dem zweiten Kauf erhältst Du 10% Sammler-Rabatt auf alle Kunstwerke und Auftragsarbeiten.

    • Dein Recht auf den ersten Blick. Der Vorteil liegt darin, dass Du exklusiven Zugang zu neuen Werken hast, bevor sie der Öffentlichkeit präsentiert werden.

    • 20% Provision Wenn Du mich weiterempfiehlst und durch Deine Empfehlung ein Bild verkauft wird, erhältst Du 20% des Verkaufspreises für das erste Bild, das diese Drittperson erwirbt.